同心同行,共创品质|苏通开展服务质量整治行动

2019-05-13 10:34 来源:苏通快运 点击次数:166

 

近日,苏通正式开展服务质量专项整治行动。针对湖州、嘉兴、常州、上海、南京等分拨和下属站点进行操作、人员安排以及管理上的检查。并提出更高的服务标准要求,相关站点经沟通后表示,已经充分地认识到苏通网络发展速度,和品牌的影响,一致表示一切服务以苏通为共同利益,致力做好末端派送工作,不断完善各自区域的扩充和货量提升,把苏通人最好的一面展现给大家。

 

在分拨操作方面,围绕破损、错分问题展开探讨和整改,要求同票同位,单票单板装车,要从网点和二级分拨的源头做到装车规范;要求子单粘贴一定要规范,并要求近期展开目的地和子单张贴最小面的严查严抓工作。

 

 

关于扫描率,苏通规范扫描操作时间段。实时监控扫描明细,积极处理留仓件。对发件站点的包装不合格进行禁止流通,必须包装完善后才准入平台,经转分拨发现破损需二次包装的才能中转,并突击检查班车发车时间与班车漏雨情况,当场给予整改改善。

 

苏通快运执行副总裁丁敬保指出:要彻底改变一线管理员的管理思想,为苏通新产品:“苏通快巴”做好充足的准备工作。在不久的将来为苏通的客户带来更快的物流体验,更优的路由线路,更让人满意的服务。苏通人带动全员做好质量保障。站点认可苏通,跟上脚步,一同发展苏通事业。

 

一切只为客户